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申訴處理
1. 申訴處理機制
Upal Search International（以下簡稱「本公司」）極為重視每一位候選人及企業客戶的意見。若您對本公司所提供之服務有任何不滿意之處，歡迎透過本申訴機制反映。
2. 申訴管道
您可以透過以下管道向本公司提出申訴：
- 電子郵件：service@upalsearch.com
- 官方 LINE 帳號：@upalsearch
- 官方微信：upalsearch_official
3. 處理流程
本公司接獲申訴後，將由專責部門進行調查與處理：
- 確認申訴內容並指派專人處理。
- 於接獲申訴後 3 個工作日內與申訴人聯繫。
- 於 10 個工作日內完成調查並告知處理結果。
4. 保密義務
本公司在處理申訴過程中，將嚴格遵守保密義務，保護申訴人之個人隱私及相關資訊。
5. 持續改進
我們將定期分析申訴案件，作為優化服務品質及內部作業流程之重要參考依據。